Компания ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» предоставляет гарантию на оборудование для кондиционирования воздуха, вентиляции и отопления производства компании Mitsubishi Electric Corporation (кроме серии CITY MULTI, но включая системы на базе наружных блоков PUMY-SP) в течение 3-х лет со дня покупки.

Гарантия имеет силу только на территории Российской Федерации, и распространяется на оборудование, приобретенное на территории Российской Федерации.

Обязательно проверьте наличие в комплекте документов, переданных Вам продавцом или установщиком, специального гарантийного талона синего цвета «Премиальный сервис». Потребуйте заполнение этого талона.

Для обеспечения безотказной работы оборудования Изготовитель (компания Mitsubishi Electric Corporation) предусматривает его регламентное сервисное обслуживание (РСО). Сроки и состав работ РСО изложены в «Гарантийном талоне изготовителя».

При возникновении неисправности оборудования в течение гарантийного срока Вы можете обратиться к продавцу или установщику оборудования, а также в единую службу приема гарантийных обращений ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» по телефону (звонок бесплатный на территории РФ)

Для проведения регламентного сервисного обслуживания или при возникновении неисправности оборудования после окончания гарантийного срока Вы можете обратиться к официальным дилерам или в Авторизованные Сервисные Центры

Приобретая оборудование производства компании «Mitsubishi Electric Corporation», Вы можете быть уверены в получении быстрого и качественного сервисного обслуживания в течение гарантийного срока, а также в постгарантийный период.

1. В гарантийном талоне обязательно должна быть указана следующая информация: наименование модели оборудования, серийный номер, дата покупки, адрес установки, номера телефонов и печати компании-продавца и монтажной организации.

2. Срок гарантии на оборудование для кондиционирования воздуха, вентиляции и отопления производства компании Mitsubishi Electric Corporation (кроме серии CITY MULTI, но включая системы на базе наружных блоков PUMY-SP) составляет 3 года со дня покупки.

3. Не подлежит гарантийному ремонту оборудование с дефектами, возникшими вследствие:

   • нарушения требований, изложенных в «Руководстве по установке» оборудования;
   • механического или химического воздействия, в том числе при транспортировке или в процессе монтажа;
   • несоблюдения условий эксплуатации, указанных в «Инструкции по эксплуатации»;
   • использования оборудования не по назначению;
   • эксплуатации оборудования вне заявленного Изготовителем диапазона температур;
   • несоблюдения требований к параметрам электропитания;
   • внесения в конструкцию элементов оборудования, его электрическую или гидравлическую схемы изменений, не предусмотренных ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» или Изготовителем;
   • действия обстоятельств непреодолимой силы: урагана, пожара, землетрясения, наводнения, удара молнией, повреждения грызунами или насекомыми, агрессивного воздействия окружающей среды, а также иных причин, не зависящих от Импортера и Изготовителя.

4. Гарантия не распространяется на оборудование с измененным, стертым или неразборчивым наименованием модели или серийным номером.

5. Гарантия покрывает только неисправности, которые возникли по вине Изготовителя или Импортера.

6. ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта.

7. Детали, узлы, агрегаты и специфические элементы, замененные (при условии установки новых) при проведении гарантийного ремонта, становятся собственностью ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» или уполномоченных ею третьих лиц в России, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

8. Не подлежат компенсации расходы, связанные с невозможностью использовать неисправное оборудование, в том числе: потеря времени, расходы на телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери.

9. Гарантия имеет силу только на территории Российской Федерации, и распространяется на оборудование, приобретенное на территории Российской Федерации.

10. Гарантия не распространяется на неисправности оборудования, обусловленные игнорированием рекомендаций Изготовителя о проведении регламентного сервисного обслуживания.

1. Для обеспечения безотказной работы оборудования Изготовитель (компания Mitsubishi Electric Corporation) предусматривает его регламентное сервисное обслуживание (РСО) согласно Приложению №1 к настоящему гарантийному талону. Своевременно проводите регламентное сервисное обслуживание согласно рекомендациям Изготовителя.

2. РСО не является обязательным, однако в гарантийном ремонте будет отказано в случае установления причинно-следственной связи между игнорированием рекомендаций Изготовителя о проведении РСО и неисправностью.

3. Работы по регламентному сервисному обслуживанию выполняются за счет покупателя.

4. Подтверждением прохождения РСО является отметка о проведении обслуживания в Приложении №1 к Гарантийному талону с указанием наименования компании, контактного телефона, даты, а также ФИО и должности исполнителя.

Для получения дополнительных преимуществ от компании ООО «Мицубиси Электрик (РУС)», а также для своевременного информирования о релизах новейшего программного обеспечения для Вашего оборудования, зарегистрируйте его на странице Регистрация оборудования